BIJOUTERIE HORLOGERIE VILLA ROSA Arcachon - Arcachon

Liliane L.

J'ai déposé une bague toi et moi afin d"y monter 2 perles de Tahiti, que J'ai fourni.
Lorsque je l'ai retiré je n'ai rien constaté.
Mais c'est ma fille qui a découvert une rayure sur chaque perle. sûrement que ça été fait au moment du montage ,dans les ateliers de Bordeaux.
Je n'ai pas de recours je ne reviendrai plus dans cette bijouterie .
Le couple est gentil mais pas bijoutier

Isabelle D.

Très beau travail pour une transformation de boucles d'oreilles de famille avec diamants anciens. Très satisfaite de pouvoir faire revivre ces bijoux modernisés. Je recommande ce professionnel de confiance, je reviendrai sans hésiter. En plus, conseils personnalisés, passion de leur métier et gentillesse.

sophie Z.

Merci pour cette magnifique bague, faite sur mesure et confectionnée à partir des boucles d’oreilles de ma grand mère, après de nombreux échanges et longue réflexion, le résultat est parfait et correspond exactement à la bague de mes rêves !

Jacques L.

Mon commentaire n'a pas pour vocation de descendre les gérants mais plutôt de leur permettre de se remettre en question et de donner des informations précieuses aux futurs clients.
J'ai cassé le remontoir de ma montre Tissot en l'accrochant à ma porte d'entrée.
On me conseil Villa Rosa et lorsque j'arrive sur place je suis reçu par madame qui m'acceuille avec politesse et le sourire. Bon point. Côté technique à revoir, je vois que je n'ai pas à faire à une horlogère. On me propose d'ailleurs d'envoyer la montre à Bordeaux pour le détail des pièces à changer et devis. J'accepte et quelques temps plus tard, je la récupère. Remontoir changé et étanchéité réalisée et "contrôlée" avec changement des joints. Facture à l'appui, on parle d'une belle dépense.
Content malgré tout, je porte ma montre l'après midi, j'arrose le jardin et me lave les mains. A ma grande stupeur et déception, il y a de la buée sous le verre!
Bon...il y a plus grave dans la vie, mais il faut prendre ce problème en charge sans attendre! J'appelle la bijouterie, je ramène la montre. Les gérants sont conciliants et renvoient la montre à Bordeaux qui doit être réparée "en urgence". Presque 1 mois et demi plus tard la montre est prête. Que s'est il passé, pourquoi la montre n'était elle pas étanche ? Ai-je demandé.
"Apparemment le remontoir était tordu"
N'avait-il pas été changé ?
"Si mais il a pris un coup depuis, et il ne faut pas passer la montre sous l'eau elle n'est pas conçue pour ça"
Là, c'était la remarque de trop. On parle d'une montre Tissot dont je tairai le prix que je porte depuis 5 ans sans le moindre problème.
Vous venez de me remettre un certificat d'étanchéité. Et je ne dois pas passer la montre sous l'eau?
Dois je comprendre que je suis responsable?
"On a envoyé plus de 100 montres en réparation chez cet horloger sans le moindre problème...il faudra faire attention. Mais la réparation est sous garantie"
Donc cette insinuation veut me faire croire que je suis responsable sans pouvoir apporter la moindre preuve.
Cette réponse minimaliste m'a un peu déçu cest vrai car je n'y suis pour rien.
C'est cette réponse qui est à l'origine de ce commentaire.

En conclusion, la montre est aujourd'hui étanche et fonctionne comme avant. Je la passe sous l'eau comme avant car c'est le but d'une réparation et d'une étanchéité garantie. Autrement on ne propose pas de réaliser une étanchéité.
J'attribue la note de 3/5 car les gérants sont accueillants et sérieux, réactifs, mais dans mon cas manquent beaucoup de professionnalisme en la matière ce qui explique les 2 points manquants.

christian L.

Sur Arcachon depuis 22 ans j'ai enfin trouvé un passionné de montres ! J'ai acheté deux ZRC et une Hanhart.
Très bon accueil de la part des gérants. Excellents conseils, sans la recherche. d'une vente à tout prix.
Merci également pour une reprise de quelques unes de mes montres à un prix très correct. À conseiller sans réserve.

Stéphane D.

Personnel très professionnelle .
Une bijouterie absolument à découvrir.
Les prix sont raisonnables et les bijoux sont remarquablement créés avec beaucoup de passion.
Merci pour cet endroit.
M DUMÉLÉ

Pascal-Arcachon

Je recherchais une chevalière en OR depuis quelques temps, nous avons été accueilli et conseillé avec beaucoup de patience et de professionnalisme par Anabelle, qui n'a eu de cesse de chercher des solutions pour concrétiser mon projet. Après avoir essayé plusieurs modèles qu'Anabelle a fait venir spécialement, j'ai trouvé mon bonheur avec un délai de livraison rapide en seulement 3 semaines. J'ai enfin la chevalière qui me correspond.
Merci encore pour votre disponibilité et le sens du commerce.

Adriana S.

Beau choix de montres. Prix abordables. Très bon accueil.