APM Monaco Bordeaux - Bordeaux

Taïmen K.

L’expérience d’achat parfaite.
Marie et Élise ont été pertinentes dans leurs conseils pour le choix de cette bague…qu’on n’achète pas tous les jours !
Mais elles ont aussi été efficaces quand il a fallu trouver une solution avec sa taille, qui ne convenait pas au doigt de Madame.
En résumé, si la marque APM MONACO est une réussite, c’est aussi grâce aux personnes qui en font son succès en boutiques.

Tatiana

J'ai acheté une paire de boucles d'oreilles le 22 juillet 2024. Cette semaine elles se sont déjà cassées, pour le prix (120 euros) je trouve ça inacceptable. De plus, on me propose seulement une réparation, et même pas un échange contre une paire non défectueuse.

Stephanie S.

Bonjour,
Très mécontente. J'ai offert une paire de boucles d'oreille pour Noël. La personne n'a jamais pu la porter. Cela va faire 3 fois que je la ramène en boutique car problème au niveau du clips de fermeture. Les deux premières fois, la vendeuse fait bouger la tige pour que le clip fonctionne bien. Honteux! Je lui demande de me donner une nouvelle paire neuve. Soit disant, il y en a pas en stock donc elle me la commande. Commande qui devait avoir un délai de 10 jours et en fait, on m'appelle au bout de 3 jours en me disant que ma commande était là. A mon avis, la tige a du encore être réajuster car le problème est toujours là. Donc, je vais encore devoir retourner en boutique. Franchement, au prix des bijoux, c'est lamentable. Je vais demander à me faire remplacer la paire de boucles d'oreille par un autre bijoux, puisque on ne peut pas se faire rembourser, et j'aurais préféré. Très mauvaise expérience.

Date de l'expérience: 24 janv

capucine D.

Pour un magasin de ce positionnement l’expérience client n’a pas été au rendez vous.
On nous a laissé debout devant la table sans jamais nous proposer quoi que ce soit mais ça encore ce n’est pas grave.
Nous sommes venus faire un échange de taille sur une bague que l’on m’avait offerte, quelle erreur ! J’ai voulu changer pour moins cher, même à perte pour moi mais pour un modèle qui me plaisait davantage, mais on me l’a refusé.
Pour une marque de ce standing nous avons trouvé ça très très limite.
De plus la découverte client n’était pas là non plus, je repars heureuse de mon échange de taille mais déçue de ce magasin.

Claire B.

Premier passage dans cette boutique, j’ai été très bien conseillée par les 3 vendeuses présentes aujourd’hui. Elles ont pris le temps pour me trouver LA paire de boucles parfaite !
Je recommande cette boutique les yeux fermés. Merci encore à toute l’équipe !

Stéphanie B.

Je mets que 4 étoiles car malheureusement toutes les tailles de bagues ne sont pas disponibles en magasin. On peut certes les commander mais si cela ne convient pas ,pas de remboursement possible en magasin. J'ai donc passé commande sur le site où je pourrais me faire rembourser si ça ne convient pas . Dommage pour le CA des deux vendeuses qui sont très gentilles et très professionnels. Ayant été dans le commerce, je sais que des objectifs sont demandés mais comment les réaliser si elles n'ont pas ce qu'il faut pour le réaliser....Dommage

Emile M.

Très jolie boutique, les vendeuses sont très accueillantes et de bon conseil !

Marie A.

Toujours agréable et serviable. On prend le temps de nous conseiller. Très arrangeants en ce qui concerne les commande internet ou les envoies a domicile. Le SAV est très bien aussi. Je recommande cette boutique et son personnel. C’est très appréciable de voir qu’il y a encore des vendeurs/vendeuses avec une âme de commerçant aujourd’hui et le sourire !