Aucouturier assistance - Gouzon

magali B.

Crevaison samedi matin en allant faire mes courses ! Dépanneur envoyé par mon assurance . Pas de roue de secours , et aucun pneu dispo dans les garages appelés ! Le dépanneur m a proposé et une solution et a pu réparer mon pneu !! Merci bcp pour son professionnalisme et sa patience !! J ai pu repartir avec ma voiture. 2 fois que j'ai à faire à ces dépanneurs et tjs des solutions pour les clients . Encore merci !

Manon B.

Dépannage en ce dimanche de forte chaleur avec nos deux chiens... batterie HS mais nous avons été bien accueilli par le dépanneur et nous avons pu repartir très vite, nous vous remercions pour votre professionnalisme et votre savoir faire.

SOURDAIS A.

Service efficace et courtois.Dépannage dans la nuit du 1 au 2 juin vers 2 heures du matin.Nous demandons si on peut être déposé devant notre maison avant que le véhicule ne soit emporté au dépôt de Gouzon. Cela n'a posé aucun problème .Dépanneur très sympa et compréhensif de la galère dans laquelle nous étions. Secrétaire également très réactive et très professionnelle pour le transfert du véhicule au garage de mon choix. Excellent service & merci a toute l'équipe.

Chantal P.

Je tiens à remercier vivement l’entreprise Aucouturier Assistance pour avoir trouvé une solution pour dépanner ma voiture en soirée et me permettre de rejoindre mon domicile. Le problème était délicat, mais le dépanneur a mis toute son énergie et sa persévérance pour trouver l’origine de ce problème, et il a réussi avec intelligence et professionnalisme à le résoudre.
De plus, il est venu rapidement, avec un équipement qui m’a impressionnée , et il a été très aimable et réactif. Je le félicite et le remercie encore une fois pour sa bienveillance et sa réactivité qui m’ont « tirée d’un mauvais pas » un dimanche soir à la nuit tombée.

J.B

Je met 1 étoile, car obligé d'en mettre 1 sinon ça serait 0 !
J'ai refusé de faire rapatrier ma voiture jusqu'à Toulouse pour 1500€ , je suis donc monté moi même avec un camion de remorquage chercher ma voiture . Accueil honteux . Je leur demande une clé pour démonter ma batterie (cause de ma panne) Monsieur porte de prison m'a dit de dégager de chez lui sur le champ . Par coup de chance monsieur m'offre un coup de booster pas deux! comme il m'a bien dit si je cale je me démerde. Après toutes cest péripéties je suis parti sans faire l'état des lieux de mon véhicule il me manque un camescope . .
Je ne recommande pas à fuir !!! Mais à fuir loin!!! Inhumain ..

priscilla M.

Nous sommes tombé en panne à 10 km de ce garage. L'assistance de notre assurance
nous a donc envoyé cette entreprise.
La personne qui est venu charger notre véhicule et nous part la même occasion à été d'une gentillesse et d'une bienveillance avec nous. Il nous a accueilli et mis à l'abrit le temps que le taxis vienne nous récupérer.
La plate-forme également, une personne d'une gentillesse, d'une bienveillance et d'une patience remarquable.
Seul hic la communication entre eux (plate-forme secrétariat et les personnes de terrain) . Mais franchement je recommande vivement cette société.

Alexandre C.

Intervention suite à une panne sur ma moto lundi, j'ai eu la surprise de la récupérer avec un gros frottement sur le carter moteur.
Bien sûr, le dépanneur concerné était ABS et la personne présente sur les lieux m'a réceptionné digne d'une porte de prison.
Avant de signer l'état des lieux de votre véhicule penser à bien prendre vous même les photos.

Rachel E.

Accueil téléphonique au top. Secrétaire très réactive et agréable.
Le véhicule dépanné aurait dû être regardé sous 2 semaines parce que leur planning était plein.
Finalement j'ai pu récupérer ma voiture plus tôt que prévu donc très contente.

Au niveau des tarifs, c'est plus ou moins les mêmes que partout ailleurs. Donc oui ça pique parce que c'était pas une dépense prévue mais bon, c'est le jeu ma pauvre Lucette.