Bijouterie Jouot - Angoulême

Eros E.

En 2022, j'ai acheté ma bague de mariage or blanc et or jaune. Début janvier, je décide de leur déposer ma bague pour un rhodiage sur les conseils du propriétaire de la boutique. Le dessus de l'alliance était un peu abîmé mais l'intérieur était niquel. Deux semaine après ils me contactent pour me dire que ma bague est disponible et quand je la récupère à ma grande surprise le dessus rien à dire mais à l'intérieur de la bague on ne distingue plus l'or blanc et l'or jaune. La vendeuse me prend de haut et m'a dit "vous êtes sûr que l'intérieur était aussi en or blanc et or jaune". Bien sûr que oui 🤦🏻. Il retourne ma bague chez leur artisan soit disant en urgence... il me rappelle 3 semaines après et quand je récupère ma bague toujours le même problème rien à changé. Le propriétaire prend le relais me dis qu'il ne peut pas faire mieux. Je lui demande des explications pourquoi l'intérieur de ma bague est dans cette état, il me répond que je suis procédurier et n'en n'a strictement rien a faire d'avoir abîmé ma bague de mariage cela lui fait ni chaud ni froid et me prend de haut aussi. Je refuse de payer car je vais devoir faire réparer leurs bêtises (je ne sais même pas si c'est réparable et combien ca va me couter) et ce gentil monsieur plutôt que de s'excuser me menace de porter plainte contre moi... bref boutique à fuir.

Linsey R.

Commerçant odieux et malhonnête.
Expérience très décevante.
Je vous déconseille !!!

Je vous explique:
1. J’achète un bracelet à 40€ pour les 10 ans de mon fils. Je ne suis pas sûre de la taille. La vendeuse me dit qu’il n’y a pas possibilité de le raccourcir mais que je pourrais l’échanger si ça ne convient pas.
2. Le bracelet est trop grand. Je reviens à la boutique. Une autre vendeuse m’explique qu’il vaudrait mieux faire rajouter une boucle sur le bracelet acheté car les autres bracelets seront sans doute trop petits. Elle teste la longueur sur le poignet de mon fils. Lorsque je reviens le récupérer, je suis, à mon grand étonnement (je n’avais pas été informée), redevable de 25€ (soit plus de la moitié du prix initial du bracelet).
3. De retour à la maison, je suis pressée d’offrir son bracelet à mon fils. Je constate avec dépit qu’il est encore trop grand.
Je retourne une troisième fois à la bijouterie et tombe cette fois sur le patron qui me propose de rajouter à nouveau une boucle pour le raccourcir en échange de 25€!!! Aussi, les adaptations coûteraient plus cher que le bracelet (50€ en tout). Le gérant se montre très hautain et malhonnête, ne voulant rien entendre. Voyant qu’aucun geste ne serait fait, je repars avec mon bracelet trop grand, en lui disant que je ne lui ferais pas une bonne publicité, ce à quoi, il me répond: “Le Monde est Vaste!”
4. J’ai donc payé 65€ pour un bracelet que mon fils ne peut pas porter. Au delà de l’argent perdu, c’est aussi un cadeau symbolique que je ne pourrais lui offrir.

S’il vous plaît, Vaste Monde, passez votre chemin!

Manon

Merci Monsieur Jouot pour ces précieux conseils, j’ai pu grâce à lui faire monter un Louis d’or venant de ma grand-mère, la création était juste sublime ! Très professionnel

Annouk A.

Une équipe très accueillante et professionnelle merci à Sylvie . Je reviendrai faire mes achats dans cette bijouterie

Myriam R.

Grand choix et belles pièces dans cette boutique , les conseils y sont précieux, merci a l’équipe

Sandrine J.

Très bon accueille et de très conseils. Frédéric le patron est très sympathique et à l'écoute. Beaucoup de choix pour tous les budgets... merci à vous
Toujours aussi sympathiques et larges choix de bijoux pour toutes les bourses

Erwan B.

Je suis plus en colère que déçu. J'apporte une montre pour changement du joint torique. Je demande 2 fois combien cela me coûterait (à peu près). 3 fois rien m'assure le vendeur (peut-être le patron je ne sais pas).
Au final le joint a été changé (je l'espère) mais on m'a aussi changé la pile sans rien me demander, qui était neuve de 3 semaines !
Quand je le fais remarquer, le monsieur me répond qu'il fait se méfier, qu'il y a des piles défectueuses. Sauf que c'est moi qui l'avais changé, je savais qu'elle fonctionnait très bien.
J'ai horreur qu'on me prenne pour une quiche.

Stephane P.

Bijouterie historique d'Angoulême. Bijoux de qualité et grands choix pour hommes ou femmes. Personnes qui y travaillent sont très professionnelles et sympathiques. Une seconde bijouterie Jouot se trouve dans le centre commercial Auchan la Couronne.