E.Leclerc Manège À Bijoux - Montargis

Clémentine egl

En réponse à votre retour, nous avons déjà échanger avec une responsable sur place, c'est elle qui nous as dit tout cela avec sa collègue. Cela n'a strictement rien changer elle a maintenu ses propos.

Merite aucune étoile.
Bague déposée pour réparation le 21 octobre pour remettre une pierre car en l'espace de 3 mois seulement une pierre tombe alors qu'elle vaut une centaine d'euros. Sachant que j'en prenais extrêmement soins. Date de retour indiquant fin novembre. On m'appelle le 19 novembre pour me dire qu'il faut ajouter une intervention de remise en forme car sans sa ils ne peuvent pas remettre la pierre et que cela me coûte le double du prix indiquer sur le papier donner en octobre, je donne mon accord au téléphone pas le choix alors que je suis censé signer le nouveau devis et qu'en plus il faut attendre 3 semaines supplémentaire. On me fait un nouveau devis sans me l'indiquer ni me le faire signer. Or, il est stipuler sur ce premier papier que le bijoux peut être sujet à une révision, mais que si dans un délai de 15 jours maximum aucune nouvelle, le prix reste fixe et définitif. La bague a un défaut mais pas pour eux donc elle ne passe pas en garantie. Arrive ce jour où je vais la récupérer, que j'explique tout et qu'on me dit que c'est comme sa ils peuvent rien faire je dois payer le double du prix donné au départ. Inadmissible, hôtesses désagréables. On me maintient que un délai de 15 jours ce n'est pas possible alors que c'est bien inscrit sur le papier.. plusieurs clients de perdus car je n'était pas seule. Je déconseille fortement et n'y retournerais aucunement.

Clara Devienne

garantie qui ne passe pas alors que c’est la bague qui a un défaut, nous avons dû payer le prix en double alors que nous n’avons jamais donné notre accord à cela. Une enseigne d’arnaqueurs. Délais de retour de la bague dépassée de 3 semaines et vendeuses désagréables.

Victoria

En réponse à votre retour de ce jour : celle-ci est tout sauf professionnelle ce n'est pas une confusion mais une erreur de vos services, il est inadmissible de ne pas pouvoir changer de taille qui plus est à la baisse !
Et non vous ne me reverrez plus, je n'hesiterai pas à partager ma mauvaise expérience avec l'ensemble de mes relations et leur dire d'aller chez Cleor car eux se sont des vrais professionnels.
Car vous n'êtes pas capable de résoudre la difficulté
Je n'ai jamais vu ça, pas de solution à apporter alors qu'on me confirme en magasin que vous avez bien la bague à la bonne taille en stock.

J'ai acheté une bague durant les Black Friday en leur indiquant que c'était pour offrir et que je n'étais pas sur de la taille, la vendeuse m'a dit que je pouvais procéder à un changement de taille sans difficulté,
Aujourd'hui je suis retourné à la bijouterie pour procéder au changement de taille ( à la baisse) et il m'a été dit que je devais payer un supplément de 15 euros.
J'ai eu beau indiquer que je ne voulais pas de changer de modèle mais uniquement de taille rien y fait.
Je suis donc rentré à mon domicile avec la bague initiale trop grande c'est une honte ce comportement est tout sauf professionnel
J'ai l'habitude d'acheter là bas mais désormais ce ne sera plus le cas.
Ce comportement n'est pas digne d'un professionnel, et légalement aucune clause ne précise qu'un supplément est dû!
Fuyez je deconseil ce manege a bijou, la prochaine fois j'irai chez la concurrence.

Jennifer Sayarath

11/08/24: Je modifie mon avis car après avoir déposé le premier avis la responsable du magasin a pris les choses en main et a rappelé ma mère dès le lendemain pour faire en sorte que ma fille puisse avoir une nouvelle boucle d’oreille qu’elle lui a posé elle même et lui a même donné des petits cadeaux. C’est une petite fille heureuse qui est repartie du magasin et pour cela nous remercions la responsable du manège à bijoux pour sa gentillesse et sa réactivité.

Ma mere est venu le 7/08/24 pour acheter des boucles d’oreilles pour ma fille de 3 ans qui a perdu les siennes quelques mois après le perçage , ce jour là elle a demandé si la vendeuse pouvait les lui poser, ce qu’elle a refusé. Arrivées à la maison, ma mère a voulu lui poser et en l’ouvrant, l’ouverture de la boucle s’est cassée. Elle est retourné le lendemain et la vendeuse lui a dit qu’elle avait trop forcé alors qu’elle a juste ouvert et la boucle s’est séparé en deux, la vendeuse lui a dit qu’il fallait les mettre en réparation qu’il y avait 2 mois de délais et qu’elle devrait peut-être payer 15€… pour des boucles d’oreille à 80€ ce n’est pas censé se casser juste en ouvrant… De plus, au vue de ce prix, le minimum serait d’avoir une vrai garantie. du coup, pas de boucles pour ma fille pendant deux mois, sachant qu’elle est en vacances chez mes parents donc elle ne les aura pas avant de revenir. Obligé de trouver (payer à nouveau) d’autres boucles en attendant pour éviter que ça se rebouche…
Au vu de l’enseigne connue nous sommes très déçus.

Cv HB

Les vendeuses ont changer depuis Septembre l accueil est déplorable un irrespect qui fait peur l expérience d acheter un bijou complètement gâcher si elle ne veulent pas servir autrui qu elle change de métier ccest mieux.
Les vendeuses de Septembre m ont donner envie de revenir mais la je suis dégoûté je recommande pas fuir.

Julie M

Bague OR reçu en cadeau à Noël 2021, la bague est complètement "molle" la bague est vide et donc se tord très facilement. 6 mois après l'achat de la bague, elle était crocheté et déjà abîmé... Au bout de 6 mois c'est très décevant sachant que j'en prenais soins.
On m'annonce 100€ environ de frais de réparation.
Je ne recommande pas du tout l'achat de bague dans cette boutique.

Ma réponse au commentaire du propriétaire de la boutique= oui on m'a bien offert la bague noël 2021 mais je ne pense que maintenant à publier mon avis.
La bague s'est abîmé lourdement au bois de 6 mois. Quand jen ai parlé au magasin, On m'annonce 100€ environ de frais de réparation.

Alex Ception

Bon l'avis est non publié, bloqué depuis 1 an... Je le re-poste. Bijouterie décevante... L'accueil est à revoir... Certains produits sont à revoir. Ma fille se retrouve avec des créoles que nous n'arrivons pas à installer...

Anne-Laure Le lay

Aucun sens de la clientèle, elle ferme avant l’heure… et rigole des clientes. Ce n’est pas une attitude professionnelle. Une formation professionnelle serait appréciable pour apprendre à ces jeunes femmes le métier de conseillère.

Elle ferme à 20h, mais les bijoux sont rangés à 19h. Cette anomalie a eu lieu le jeudi 16 septembre.