ENCRE BOX - Le Passage

Tom M. G.

J'ai acheté une imprimante qui c'est avéré défectueuse, quant j'ai expliqué la situation j'ai du insister pour que les vendeurs réalisent que c'était bien la machine qui posait problème et non moi qui avait mal géré les réglages. J'ai payé un pour renvoyer l'imprimante à la boutique, après vérification, ils ont bien du admettre qu'elle ne fonctionnait pas chez eux non plus... et ils m'ont renvoyé la même imprimante où une autre ayant exactement les mêmes problèmes. Aucun remboursement en vue.

Franck C.

Attention, visiblement un arnaqueur.
Nous avons commandé des cartouches à remplir.
On a été livré 20 jours après et les cartouches empechent l'imprimante de se fermer.
Elles ne sont clairement pas adaptées.

Apres avoir demandé le remboursement, il nous dit avoir été victime d'une arnaque facebook qui lui a vidé ses comptes !
Un comble !

Est-ce que quelqu'un peut bloquer ce site ?

Bref, fuyez !

Andrea M.

J'ai commandé mon imprimante alimentaire sur ce site et j'en suis + que satisfaite.
Ludovic à su être à mon écoute et me conseiller sur les produits compatibles et à fait tout le nécessaire pour que je reçoive mon imprimante en urgence, encore milles merci 🙏
Je recommande à 200 %, sérieux et disponible autant par téléphone que par mail.

INDUSTRIES G. S. S. R. (.

M. Robin depuis la 11/11/21 j'attends ma commande d'encre.
Toujours pas de réponse de votre part ni par mail, ni par téléphone mobile ou fixe. Je pensais que votre société avait fermé. je m’aperçois que non.
Je vous ai fait l'avance pour 4 litres d'encre alimentaire.
Merci de me contacter pour régler le litige.

Emmanuelle V.

Cliente depuis mes débuts en pâtisserie (2018).
J'ai commander une deuxième imprimante alimentaire parce que j'ai grillé la mienne ( j'ai oublié de l'éteindre au moment du nettoyage car buses bouché 🤦🏽‍♀️)
SAV à l'écoute, la personne en charge est très sympathique, compréhensive , j'ai commander une nouvelle imprimante le mois dernier qui avait pris du retard mais un retard qui ne venait pas d'eux mais de Paypal (il bloque le paiement pendant 21jours) Donc après plusieurs achats (encre, kit nettoyage, cartouches rechargeant etc...) chez eux, je ne peux pas vous laisser dire que c'est une arnaque parfois les problèmes ne viennent pas d'eux la preuve moi ça viens de paypal.
Je comprends la frustration de certaines personnes, chaque expérience est différente mais rassurez-vous ce site est FIABLE et le SAV au top a chaque fois que j'ai eu besoin de réponses à mes questions ils ont été très réactif... Ce site est de loin le meilleur pour ma part et je continuerai à commander chez eux.

pierre S.

Très bien conseiller pour l'achat de mon imprimante et je remarque que les encres sont de bonnes qualité, je recommande. A bientôt

Nabila C.

Une mention spéciale pour Mr Ludovic qui est très à l'écoute et agréable à l'échange. ENCRE BOX est une entreprise qui propose des outils de qualité et un super service commercial! Merci encore pour votre réactivité ! Je recommande sans hésitation !

Safa J.

J’ai commandé une imprimante alimentaire mi-juin 2021 que je n’ai jamais reçu !
Le prétexte du vendeur est qu’il ne peut pas distribuer à un point relais. Ensuite je fournis une autre adresse qui est valable et ils ont répondu par mail que je devais payer 35€ en plus pour que la commande soit livrer. Depuis plus aucune nouvelle de ce vendeur! Les courriels sont sans réponse malgré de nombreuses sollicitations. La ligne téléphonique est injoignable même aux heures d’ouvertures. Ils m’ont sous-tiré 200€ au total !
Leur comportement est très très malhonnête; de ce fait j’ai fait recours auprès des autorités compétentes pour fraude à la commission. Je cesserai cette procédure uniquement si je suis remboursée.