Joaillerie GUILLOSSON - Mulhouse

Sophie J

Consulté ce jour car ma bague de fiançailles est restée coincée à mon doigt suite à une grossesse. Disponible et rapide, il a pu me la couper et sauver mon doigt ? elle sera réparée par le joaillier qui a créer le modèle mais qui est à 1h de route.
Je conseille vivement et nous reviendrons très probablement pour nos alliances de mariage.

thibaut berdot

Un avis un peu tardif, mais j'achète une nouvelle montre aujourd'hui et cela me fait penser à mon achat d'une Omega dans cette boutique. Etudiant à cette époque et passionné de montres, j'avais économisé durement pendant des mois afin de m'offrir cette montre après l'obtention de mon diplôme d'université. L'expérience s'est avérée très douloureuse... Lors du réglage du bracelet, l'homme a fait une rayure extrêmement profonde sur une des cornes, sur 5-6mm. J'aurais dû refuser la montre, mais j'étais jeune et timide... Je lui signale, il retourne dans son arrière boutique faire un polissage à la truelle. Il me la ramène, et je constate que la finition est ruinée, l'alternance entre l'apect brillant et mat qui fait le charme des boitiers de Seamaster est complétement anéanti. De plus, il a enlevé 4 maillons pour l'ajustement du bracelet mais n'en retrouve que deux, après de longues minutes de gêne mutuelle pendant lesquelles je l'aperçois s'échiner dans son atelier à retrouver les pièces manquantes je décide d'en faire le deuil. Ce qui peut-être un problème en cas de revente.

Et l'accueil me direz-vous? Je vous fais grâce des commentaires insultants du genre "il faut manger un peu" (j'ai un poignet fin) etc.

Mais ce n'est même pas le plus grave. De retour chez moi et assez traumatisé d'avoir dépensé une somme énorme pour une montre défigurée, je constate en plus un léger défaut de centrage du cadran... Très rare mais inacceptable pour une montre de ce prix. Je prends donc mon courage à deux mains et je retourne donc quelques jours plus tard pour me plaindre. Et la personne qui m'a vendu la montre a totalement nié le problème, refusé d'envoyer la montre au SAV ou de faire un geste.

Donc pour résumer : expérience horrible pour l'achat d'une montre de luxe. Fort heureusement, un autre détaillant Omega m'a confirmé le défaut de centrage du cadran et m'a donné le numéro du directeur de la marque (en personne!!!) auprès duquel j'ai pu me plaindre d'attitude exécrable chez Guillosson. J'ai pu constater un peu plus tard qu'ils ne sont plus concessionnaires Omega, j'espère y avoir été pour quelque chose.

Anaïs GLEMBOCK

Accueil élégant et raffiné, service excellent.
De très bons conseils! Le personnel et le responsable sont géniaux.
De petites réparations toujours rapides et bien réalisées suite à un bracelet cassé.
Je recommande !

ghizlaine LABDAZI

J'ai fais modifier mon solitaire et je suis ravie du résultat.
Un travail magnifique.
Le personnel est très accueillant.
Je recommande vivement.

Thomas Schneck

Un service sur mesure pour la création d'une superbe bague de fiancaille, Mr. Guillosson à su me guider, me rassurer et me conseiller afin de réaliser la bague qui a comblée ma future épouse. Du choix du diamant, de la monture comme du sertissage, tout a été réalisé avec écoute, passion et savoir-faire, un grand merci également à N. pour sa superbe réalisation suivie grace à l'Atelier en direct !

Merci !

V-Charlotte SCHWERTZ

Grosse déception... 40 euros 2 Cordons en satin sur 2 bracelets DIN VAHN.. Sans devis... En même temps que le nettoyage de 2 bagues Hermès 1 bracelet Hermès pour la somme de 180 euros.. Total 220 euros. J ai payé mais vraiment hors de prix

Isabelle MEYER

Très bon accueil, très professionnel et de bons conseils
Les bijoux sont magnifiques et si vous avez les moyens je vous les recommande

Cindy Romain KOHLER SUPIC

Nous avons acheté nos alliances chez Joaillerie Guillosson à l’occasion de notre mariage. Nous avons toujours été très bien accueillis et conseillés lors de nos différents rendez-vous. C’était un plaisir d’acheter dans cette maison mulhousienne.