L'Ecu d'Or - Troyes

Prunelle Grandclaude

J’ai acheté une montre dans la boutique pour un cadeau. Je suis revenu une semaine plus tard et j’ai été accueilli par deux dames pas très aimables. Je voulais retirer deux maillons de ma montre, car le bracelet était trop grand. Cela a pris deux minutes et m’a été facturé 15 euros. Elle m’a ensuite dit que si j’avais envoyé la montre avec la garantie au service après-vente, je n’aurais pas eu à payer. Ce commentaire a été fait après avoir déjà payé.

Chris

J'ai porté une chaîne en or à réparer, pour un maillon cassé, mais celle qu'on m'a rendue me semble beaucoup plus courte, et... différente.
Difficile d'obtenir une facture, j'ai du écrire moi-même sur le bordereau

Laetitia Drouet

A ne pas prendre pour sa bague de mariage . Achetée il y a 6 ans j'ai déjà perdu 2 diamants je ne sais sous quelle façon.
Mon mari avait commandé une bague en or blanc et finalement ils avaient mis le modèle d'exposition. Son doigt est devenu tout bleu au bout d'une semaine. Réclamation faite, l'équipe s'est rendue compte qu'il y avait eu erreur sauf que la bague avait été bénie. Nous avons demander compensation par une bague en platine ..... équipé pourrie.

Steven Lenfant

J’appelle pour un renseignement pour le prix de la réparation d’une chevalière. La vieille dame me répond d’un air hautain et méprisant qu’elle ne peux rien dire sans voir le bijoux.
Faut arrêter de prendre les clients pour des cons et faut peut être penser à la retraite l’ancêtre.
Je recommande vraiment pas.

Simon Guillet

À éviter !
J'avais simplement besoin de changer la pile de ma montre. La vendeuse m'assurait m'appeler le lendemain quand ce serait fait. Aucun appel.
Le jour d'après, elle essaie de me la rendre sans que la pile ait été changée.
Le lendemain, on me demande un ticket qui ne m'a jamais été donné, puis on me dit qu'elle est à l'atelier.
La semaine d'après elle est toujours en atelier.
Aujourd'hui je la récupère et le verre est cassé.

Aucune organisation, aucun respect et aucune compétence.
Elles ont au moins eu la décence de ne pas me faire payer, mais je pense qu'il s'agit simplement d'un oubli plus qu'autre chose.

Marine G

Nous avons achetés nos bagues mon homme et moi en octobre 2022 pour notre mariage ce 5 août 2023. Nous sommes heureux d'enfin pouvoir les porter, vendeuse très sympathique et très joli boutique !

La Jouvence

La pire bijouterie du grand est honnêtement, la vieille ferait mieux de se mettre en retraite. Des arnaqueuses, j’ai fais beaucoup d’achats la bas, fait examiner dans d’autres bijouteries, bah j’ai acheté des bijoux de mauvaise qualité, ma chevalière en « argent » noirci, la pierre s’est décollé en quelques semaines. Je demande une montre avec écran en saphir j’ai fais confiance à la vieille conseillère, bah il n’y connaît rien du tout, c’est un sketch. 1 mois plus tard le verre était rayé. A la retraite les mamies et laissez votre boutiques à des gens compétant s’il vous plaît, pour le bien de l’horlogerie et de la bijouterie en général.

Nadia François

Je pense qu'il serait temps de prendre votre retraite Mesdames.Aucun respect viv a vis de votre clientèle.Vous nous avez vanté les qualités de vos alliances en titanium mais 2mois que nous sommes mariés et nos alliances sont horribles dont celle de mon mari déjà mise puisque nous avons pu voir une gravure déjà faite.On reviens vous voir pour le signaler et votre réponse est vu le prix que vous avez payé pour vos alliances vous vous attendiez à quoi..Une chance pour vous que mon mari n a pas voulu faire un scandale mais honte à vous.