Lemarié l - Savenay

Emilie S.

Un an D’attente pour une réparation de bague, un remplacement de pierre après un an de relance, je récupère ma bague aujourd’hui et la pierre ne correspond pas. Monsieur Lemarié n’est pas du tout à l’écoute de mon mécontentement, il me dit que la pierre était forcément comme ça, alors que non et qu’il ne pouvait pas savoir . alors que je suis venu quatre fois en boutique pour expliquer exactement comment était la pierre et relancer la commande. Après avoir examiné la bague, il l’a modifié la structure pour que une pierre deux fois plus petite passe sur une bague. Alors oui effectivement j’ai récupéré la bague car c’était une bague à laquelle je tenais que ça faisait un an que j’attendais, mais je sais que je reviendrai plus jamais dans cette bijouterie Post-scriptum, j’ai mis une étoile car je suis obligé de mettre une étoile

Sandrine B. I. A. D. M. I.

Je suis passé deux fois demander un service : une première fois pour transformer des boutons de manchettes en boucle d'oreille : NON ! ( "c'est pas de l argent ça !") .Une deuxième fois pour raccourcir une bague : " NON ,elle ne vient pas de chez nous, on risque d'abîmer la pierre."
J'ai dis que je ne reviendrai plus, que cela fesait deux fois que je me prenais un NON. Ça a pas eu l'air de la déranger !
Ce n'est pas le fait de refuser le service c'est surtout l'attitude. Un ' madame je suis desolée mais nous ne ferons pas cela' c'est différent de ces retours froids.

Nouvelle sur Savenay, j'ai coeur de faire vivre les commerçants surtout avec les travaux mais là... Plus envie et NON !

Laura L.

« Commerçant » a éviter.

Première expérience :
Nous nous faisons offrir un collier de baptême pour notre enfant.
Donc qu’on ne lui met pas si petit car en crèche.
Nous le mettons une fois pour une occasion une maille cassé.
Déjà ça commence pas très bien.
Ensuite nous la ramenons au magasin. Et nous avons dû faire dès pieds et des mains pour qu’elle passe en garantie.
Le patron et la vendeuse n’avait aucune gêne à nous faire passer pour des malhonnêtes.

Seconde expérience par plus tard qu’hier je dépose un collier de famille pour effectuer la réfection totale des maillons et du fermoir.

Un devis a été fait il y a quelque mois à 280 euros - 30 euros si l’on fournit de l’or.
Chose que l’on fait en le déposant la semaine dernière.
12 jours pour avoir un devis et obligée de relancer.
Je demande à réactualiser le devis mais que le travail à faire a déjà été chiffré.

Et là on m’annonce presque 500 euros de réparation.
Me prenant pour une américaine je vais de ce pas rechercher ma chaîne puisque le patron après lui avoir expliqué qu’on a déjà eu un chiffrage me dit que c’est le prix.

Il ne cherche même pas à comprendre le premier devis effectué par ses soins ni à le retrouver.

Bref une arnaque totale, un sens client totalement inexistant.

Et c’est loin d’être la première fois.

Fuyez !

Poiron A.

Très déçue j'ai emmené une bague en or blanc qui avait cassé pour la faire réparer au mois de mars 117€ plus tard ( rhodiage et soudure ) je la récupère et elle casse au même endroit 2 mois et demi après ! Je la ramène après avoir sous-entendu que je m'étais surement accrochée parce qu'une soudure ne casse pas comme ça cette dernière a été refaite gratuitement ( en regardant de plus près la réparation était moyenne ) ! Je la récupère hier ( jeudi 13 juillet ) et la soudure a lâché à nouveau aujourd'hui ( vendredi 14 juillet) très déçue et en colère car je tenais à cette bague et la réparation de base m'a coûté chère !
Terminé pour moi cette boutique

Anne G.

Aucun client dans la boutique donc, pas débordés et on me refuse de mesurer la grosseur de mon doigt sans achat meme en proposant une somme à l'employée. Franchement choquant. Boutique à éviter.

Jimmy A.

A éviter. Patron qui ne cherche pas à satisfaire tous ses clients, engagements non tenus...
Après un achat aucunes nouvelles j'ai appelé toutes les semaines j'ai eu comme retour la promesse non tenu qu'on me rappellerait tout simplement pour avoir rdv pour choisir une pierre et ajuster une bague que je leur ai acheté. (En stock vitrine délais 3 semaines max annoncé bague finit)
Étant exaspéré 1 mois et demi après avoir payé sans rdv prévue je me suis déplacé pour demandé un remboursement avec insistance pendant 45 minutes celui ci m'à été refusé avec aucune remise en question.
Je suis très mécontent et contraint d'aller avec ma femme faire ajuster cette bague 1 mois et demi après son anniversaire et nous ne choisirons pas de pierre il n'est plus question de verser 1 centimes à un patron qui ne pense pas une seconde à satisfaire son client et qui ne tient pas ses engagements

Boutique à éviter

S

Expérience déplorable

Mars : Je souhaite un 2e trou à chaque lobe d'oreille. Perçage très asymétrique : je retire l'une des boucles et laisse cicatriser.
Mai : Je reviens pour refaire ce perçage en insistant sur mon exigence vis à vis de la symétrie et en demandant prendre une règle pour mesurer. La vendeuse refuse et m'assure que c'est sa façon de procéder. Après plusieurs essais avec son crayon, tous plus mal positionnés les uns que les autres, elle réussit a faire une marque au bon endroit. Au final : piercing fait à la va-vite et toujours très asymétrique (10mm d'espacement à droite et 7mm à gauche) ! En lui faisant remarquer, elle me soutient que sont travail est bien fait et ne s'excuse surtout pas !
Je souhaite également souligner le manque d'hygiène (pas de lavage de mains, même avec de longs faux ongles)

30anssimon

Patron hautain et non commerçant. Il fait faire les modifications de bijoux par un prestataire et n'assume pas les erreurs . Seulement bon à faire payer des suppléments . il a juste réussi à perdre un client et à avoir une mauvaise pub sur Savenay