Les Briconautes Créon - Créon

Esteban I.

L’organisation pragmatique de ce magasin oriente tout client vers l’objet de ses désirs sans tergiversation futile de la part de ce dernier, d’autant plus que l’entretien et la
propreté notables des lieux demeurent des qualités essentielles pour tout commerce de renom.

Or le caissier, que je déduis encore inexpérimenté par son jeune âge, illustra une apathie fort déplaisante, préférant lâcher indolemment notre achat onéreux sur le comptoir plutôt que d’accompagner la descente de l’objet avec la plus grande délicatesse, à laquelle le caractère social de ses fonctions l’engage pourtant, ne serait-ce qu’au nom de triviales conventions sociales.

Dany A.

Avis sur Briconautes-Créon : Un service client exécrable et cela depuis des années.

Je vais régulièrement dans ce magasin, car j’habite juste à côté, mais à chaque fois, l’accueil est catastrophique. Tous les employés, sans exception, et surtout les chefs de rayon, sont désagréables. J’ai déjà eu plusieurs mauvaises expériences, mais une en particulier m’a marqué :

Je demandais un renseignement sur un matériel à une cheffe de rayon, et je voyais bien que ça l’agaçait. Son ton était exaspéré, comme si ma question la dérangeait profondément. J’ai fini par lui dire que si elle ne voulait pas vendre son matériel, il suffisait de le dire, pas besoin de répondre comme ça. Elle ne s'est même pas excusée.

Et ce n’est qu’un exemple parmi d’autres.
Ce soir encore, vendredi 7 février 2025 , ils ont éteint les lumières à 18h45, bien avant la fermeture de 19h, pour faire comprendre qu’il fallait partir.
À 18h50, et je n'exagère vraiment pas, les rideaux en fer étaient déjà fermés et les trois derniers ouvriers sont montés directement dans leur voiture, j'ai regarder l'heure, 19h pile, les trois ouvriers étaient dans leur voiture chacun alors que la mienne chauffait encore sur leurs parking.

Cela fait plusieurs années que je viens ici question de praticité, j'évite de leurs demander des conseils, la seule personne qui était agréable était une personne avec un fort accent anglais, Il n'est plus là aujourd'hui, je suppose qu'il a dû partir à la retraite mais c'est bien dommage !

Quand on vient dans un magasin, on s’attend à un minimum de professionnalisme et de respect.
Ici, c’est tout l’inverse.

À fuir si vous attendez un service client digne de ce nom.

Aller plutôt à Bricomarché Langoiran, les ouvriers sont 10 fois plus agréables

Jocelyn J.

J'y vais, je trouve ce que je souhaite, il suffit de demander avec le sourire et ...cela ouvre la discussion .
En catastrophe nous avons récupéré 2 m3 de sable...tout s'est déroulé impeccablement avec les personnes présentes.

Jérémy P.

Je suis allé chez Briconaute avec mon fils de 3 ans pour acheter des tuyaux pour poêle à bois ainsi qu'une plaque. Malheureusement, l'expérience a été vraiment désagréable : la caissière a manqué de politesse et n'a montré aucune courtoisie. Déjà que les prix sont excessivement élevés, frôlant presque l'escroquerie, cette attitude désagréable a été la goutte de trop. Ce sera la dernière fois que je mets les pieds dans ce magasin.

Julien B.

J'ai était chercher un récupérateur d'eau de 1000litres, il était 18h30, un caissier ma reçu avec toute la courtoisie possible, par contre son collègue qui est venu avec moi chercher le récupérateur avec le transpalette , n'était pas aimable du tout, je lui ai demander des conseils mais aucunes réponses de sa part, c'est vraiment dommage car c'est la première fois que je venais ici. Alors je sais bien qu'il ne fait pas ce fier qu'à une seule personne, mais l'amabilité je ne sais pas ci ça existe encore, peut-être envie de débaucher, mais ça ne change pas qu'il faut un minimum envers le client. En gros c'était prend ton récupérateur et rentre chez toi.

Herve O.

Super magasin bricolage
.personnel sérieux et gracieux près à vous aider..et pour ma part depuis des Années.. avec grand parking (bien ). Que ça Continu

Helene D.

Le magasin est un peu vieillissant, notamment à l'extérieur, et nécessiterait une rénovation.
Il y a des rayons de plusieurs familles mais pas très variés (petit magasin), pas mal de produits sont recouverts de poussières, régulièrement manquants.
Cela irait, mais le personnel semble manquer de formation car est peu aidant en cas de questions... Il faut savoir ce qu'on veut avant de rentrer.

K G.

Conseil vendeur mais un peu expédié et pas
assez bonne connaissance des produits (plomberie), résultat 2 retours pour changement de pièces. Pas top quand on est pas expérimenté et cherche à être guidé avec pédagogie. Caissière refusant un retour produit intact avec emballage juste ouvert et assez dédaigneuse. Bof.