Nature & jardins - Groupe Herriberry Motoculture 17 - 100% Stihl - Gémozac

Alain C.

Entreprise sérieuse. le responsable du site de gemozac et de très bon conseil disponible et professionnel..j ai décider de lui confier l entretien de mon matériel et d ouvrir un compte pro chez lui .

Celine P.

J’ai découvert qu’il y avait un revendeur sthil à Gémozac par hasard.
Mon appareil avait simplement un problème de charge 😅
Merci pour votre accueil et votre gentillesse.

Tom T.

Comme d habitue c est efficace de bons conseils sur la double lame , que ce soit la tronçonneuse , le taille haie jamais déçu par ce vendeur . Merci .

Christelle M.

J'emmène une débroussailleuse qui a le lanceur cassé( réparation banal pour un spécialiste) il me dit oui j'y regarde et 3 jours après il me téléphone pour me dire qu'il ne pouvait pas la réparer car il y avait trop a démonter. 2ème fois et derniere fois que l'on y va, la première fois c'était pour une lame de taille haie et ils on rien fait non plus sauf que la première fois ils on demandé un paiement à mon mari mais la avec moi il non pas osé et il valait mieux.En clair il ne répare pas les outils que l'on achète pas chez eux !!! Je ne recommande pas du tout

Chantal H.

Je ne suis pas du toutsatisfaite. J'ai laissé ma tondeuse de 3 ans , en réparation, qui avait un problème de câble de lancement. On me l'a rendue avec un bouchon de réservoir cassé et un bruit de casserole en marche=facturé 88€. J'ai donc appelé pour signaler. Un réparateur me l'a reprise en me disant que c'était une marque chinoise et qu'il n'aurait pas du me la réparer mais qu'il allait voir. On me l'a restitué sans rien y faire... Aujourd'hui j'y vais pour porter en réparation un taille haie de marque itachi. On me dit ne pas prendre cette marque. Je voulais acheter un robot tondeuse étant handicapée... Je suis vraiment déçue de ce comportement d'incorrection commerciale. Franchement... allez ailleurs se sont des voleurs !

eladraoui S.

Ne respecte pas leurs engagements et leurs délais pour la réalisations de travaux en motoculture, ayant de nombreuses conséquences pour notre entreprise. Et n'apporte aucune solution aux éventuels problèmes rencontrés.
Nous avons laissé un appareil monté et l'avons récupéré démonté.
De plus, le suivi client est déplorable, avec de nombreux interlocuteurs incapables de gérer les dossiers malgré la taille de la structure...
Nous constatons clairement un manque de compétence sur certaines marques professionnelles.
Et ne travaillerons plus avec cette entreprise dans l'avenir, c'est la mauvaise expérience de trop.

Monsieur en réponse à votre avis, en effet vous réceptionnez un broyeur de la marque JOBEAU, sauf erreur de notre part vous êtes référencé comme le revendeur de la marque JOBEAU sur la charentes maritime que ce soit en vente ou en réparation ?
Lorsque nous emmenons un appareil en réparation il pourrait paraître logique que celui ci ne soit pas en état de fonctionner normalement.
Le problème concernant le bruit venait simplement d'un mauvais régime moteur et des contres couteaux qui ont bougé chose que vous devez probablement savoir étant donné que nous vous l'avions signalé au moment où nous l'avons déposé ( bon de réception ).
Avant de vous déposer le matériel nous vous avions demandé si vous aviez la possibilité de respecter un certain délai au vue de la saisonnalité très importante pour nous, délais que vous nous avez alors assurés pouvoir respecter.
Vous parler d'anticiper, si vous avez la capacité de prévoir les pannes tant mieux ce n'est pas notre cas.
Devant votre incapacité à respecter le délai impartis au départ nous avons été obligé de trouver une autre solution vos services n'ayant proposé aucune alternative ! Nous avons en donc en effet ANTICIPE en PAYANT une location de broyeur ne pouvant à ce moment avoir aucun contact avec vos services...
Vous parlez du devis des réparations, surprenant ! En effet faudrait'il avoir eu la liberté de le refuser ne l'ayant jamais reçu, et ce malgré les 3 semaines d'immobilisation de notre appareil.
Concernant la sécurité mise a part le fait que vous nous ayez rendu le broyeur en kit, il n'avait aucun problème de sécurité.Si nous suivons vos conseils il nous faudrait racheter un broyeur ?
Rassurez vous nous allons donc passer notre chemin et avons trouver un professionnel plus soucieux du respect du client ( engagement, force de proposition ) et du travail bien fait.

Alexandre B.

Service S.A.V déplorable j'ai acheté un tracteur tondeuse 1800 euro chez eux. Il fait un bruit de grincement depuis le début , j'ai appeler , fourni une vidéo a l'appui , il doivent me rappeler mais rappele jamais . Impossible de faire jouer la garantie . Je ne recommande pas du tout .

cyril L.

Bof, bof...
Après soi-disant une dizaine de jours d'attente , j'ai récupéré ma tronçonneuse plus de 2 mois après.