Residence Le Grand Tétras - Ax-les-Thermes

Mi L.

Un accueil très chaleureux de tout le personnel, aussi bien à la réception que dans le reste de l’hôtel. Chambres parfaites, propres, literie très confortable, service de qualité. Nous avons résidé trois jours avec ma fille : que du bonheur ! Merci pour la peluche Olaf de ma fille, qui s’était égarée dans l’ascenseur et qui a pu être mise de côté par la charmante dame à l’accueil. Il n’y a rien à redire, hormis que nous reviendrons ! Merci à vous et a bientôt !

marie A. T.

Très bon week-end en famille. Studio spacieux et très bien équipé. Literie confortable même s’il est vrai que le matelas du canapé-lit est un peu ferme. L’espace détente avec piscine d’eau thermale est un vrai plus. Tout le personnel est très accueillant et professionnel. Nous recommandons!

Martine O.

Nous avons passé un excellent séjour au Grand Tétras, où l’accueil chaleureux et professionnel a vraiment fait la différence ! Dès notre arrivée, Clara et Cécile ont été aux petits soins, toujours souriantes et disponibles pour répondre à nos demandes. Un grand merci à elles pour leur gentillesse et leur efficacité ! 😊||Le petit-déjeuner est un vrai moment de plaisir : la salle est spacieuse, rénovée et très accueillante, et le buffet propose un choix varié et de qualité pour bien commencer la journée.||Le Studio est fonctionnel, la literie d'excellente qualité.||L’espace piscine et bain au 4ème étage est un véritable havre de détente. Après une journée de balade, quel bonheur de profiter d’un moment de relaxation dans cet espace agréable et apaisant !||Nous recommandons sans hésitation cet établissement où le confort, le bien-être et la qualité de service sont au rendez-vous. Nous reviendrons avec plaisir ! ✨

Louis B.

Chambre correcte, le SPA est bien, nous sommes bien accompagnés.

C'est dommage que les claquettes ne soient pas fournies, 3€ pour des claquettes jetables je trouve ça dommage. D'autant que c'est commun de fournir des chaussons dans des hôtels pour des raisons d'hygiène.

Le petit déjeuner (buffet) est très bien.

Claire B.

Un emplacement parfait pour découvrir Ax et partir en randonnée. Cependant, la chambre est mal insonorisée, que ce soit concernant les bruits du couloir ou ceux de l'extérieur.
L'accueil est très agréable.
Le spa est petit mais satisfaisant. Je suis d'accord avec l'autre avis qui évoque les claquettes non fournies. Des consignes concernant les enfants et le silence sont indiquées mais personne ne passe voir si elles sont respectées...
Le petit-déjeuner est payant en plus et juste correct.
Le rapport qualité-prix nous a paru trop élevé globalement.

Caroline P.

Tout était très bien juste dommage que nous n'avions trouvé nul part l'information de la fermeture de l'espace détente le soir (20h) sinon nous serions arrivés plus tôt..
Mais nous avons pu en profiter le matin avant de quitter l'établissement.

Joris C.

FRAUDE À LA CB !
La directrice a prélevé sur notre empreinte de CB sans aucune autorisation.
Quand nous avons demandé la régularisation, elle a refusé en nous prenant de haut.
La gendarmerie les a contacté et nous allons mener cette fraude devant le tribunal judiciaire de Foix.
Une belle arnaque !

Stéphane B.

Studio grand confort réservé pour 4 nuits en juillet 2024 en pleine canicule. Propre, hôtel bien situé en ville mais pas de clim et environnement très bruyant fenêtres ouvertes. Il faut savoir qu'il n'y a aucun service pendant le séjour (pas de ménage, pas de changement de draps etc.). Le vrai plus est l'accès à l'espace détente le matin ou en fin d'après-midi : petite piscine de moins de 10 mètres, hammam, sauna, espace qui est un peu vieillot, serait à rénover. En résumé, je dirais bien pour 1 ou 2 nuits maxi mais reste assez cher par rapport à ce qui est proposé